В отелях Jumeirah гарантирован безопасный отдых
Меры безопасности
Меры безопасности в отелях подразумевает комплексный подход соответствующих служб.
- Контроль за доступом гостей и охрана сотрудниками службы безопасности отелей.
На территории находятся сотрудники службы безопасности, следящие за порядком. Доступ в здания, номера и отдельные зоны ограничен — используются карточки доступа (электронные ключи), электронные замки и системы видеонаблюдения. В отеля гости и персонал пользуются разными входами и контрольно-пропускными пунктами.
- Инженерные системы безопасности.
В отелях установлены современные системы пожарной безопасности (датчики дыма, спринклеры), а также системы контроля доступа и видеонаблюдения.
- Санитарные и эпидемиологические меры.
В периоды вспышек заболеваний вводятся дополнительные правила пребывания гостей и работы персонала: регулярная дезинфекция, предоставление гостям средств гигиены (дезинфицирующих жидкостей или салфеток, масок), соблюдение социальной дистанции в общественных зонах.
- Действие гостей при чрезвычайных ситуациях.
В отелях есть планы действий на случай разных инцидентов. Персонал проинструктирован: как действовать при возникновении нештатной ситуации или при сигнале тревоги, куда эвакуировать гостей, как связаться с экстренными службами. На стойках размещения, на дверях номеров или в информационных буклетах есть планы эвакуации и контакты различных служб (полиция, скорая, пожарная служба — 999, 998, 997).
- Защита личных вещей.
Гостям доступны сейфы для хранения ценностей — в номерах или на стойке размещения. При знакомстве с отелем гостям предлагают не демонстрировать крупные суммы наличных и не оставлять вещи без присмотра в общественных зонах.
- Коммуникация.
Персонал отелей обучен выстраивать доверительные отношения с гостями: доводить до сведения гостей правила пребывания, отвечать на возникающие на вопросы и оперативно решать возникающие проблемы. Основной язык общения английский, но практически в каждом отеле есть персонал, говорящий на русском языке.
- Несколько практических советов для гостей:
При заезде гостям предлагается уточнить у администратора правила безопасности в конкретном отеле — иногда есть местные нюансы.
Желательно сохранить в телефоне или распечатать контакты экстренных служб ОАЭ — это может сэкономить время в сложной ситуации.
Если в отеле объявляют тревогу, следуйте инструкциям персонала — это самый надёжный способ обезопасить себя.
Для обеспечения максимальной безопасности, защиты здоровья и благополучия гостей и сотрудников во всех отелях группы Jumeirah были введены новые стандарты и меры, направленные на то, чтобы отдых в Jumeirah Hotels & Resorts по-прежнему оставался желанным для тех, кто выбирает лучшее.
На некоторых объектах питания введена для применения одноразовая посуда.
По просьбе гостей им предоставляются средства дезинфекции рук в виде гелей, жидкости или салфеток.
Ведется регулярный мониторинг состояния здоровья обслуживающего персонала, а при входе на территорию отелей проводится измерение температуры гостей и сотрудников.
В номере всегда есть все необходимые дезинфицирующие средства, включая маски, антисептик и салфетки. Подушки, одеяла и матрацы также проходят термическую обработку и дезинфекцию после выезда каждого гостя.
